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번호
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20
오프라인 스토어
매장 위치와 운영시간을 알고 싶습니다.
Q

로라의 제품을 직접 입어보고 구입하고 싶어요.

매장 위치와 운영시간을 알려주세요.

A

<로라 홍대 쇼룸>


홍대입구역 3번 출구 >> 도보 5분

서울 마포구 동교동 197-32 4층 / T. 02-3141-5881 

am 11:00 ~ pm 8:00

공휴일& 일요일OPEN  



▼자세한 매장 안내 보기

로라 홍대점

 

 

* 피팅 시 보통 30분~1시간이 소요됩니다.

피팅 시간을 고려하여 오후7시까지 방문 부탁드립니다.

 

 

 

 

 
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고객센터
LORA 고객센터 상담시간은 어떻게 되나요?
Q
LORA 고객센터 상담시간은 어떻게 되나요?
A

대표번호: 02-3141-5990


고객상담: 월~금 AM10:00~ PM 05:00까지 / 토요일, 공휴일 휴무

 
카카오톡 고객상담: 월~금 AM 10:00~ PM 05:00까지 / 토요일, 공휴일 휴무 (친구추가방법: 친구찾기에서 "Lorashop" 검색 후 친구추가)


** 전화상담 폭주로 인하여 전화연결이 지연될 경우 사이트 Q&A 또는 카카오톡으로 문의 주시면 확인 후 답변 드립니다. 
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회원혜택
신규회원 가입 시 어떤 혜택이 있나요?
Q
신규회원 가입 시 어떤 혜택이 있나요?
A

- 신규회원 가입시 쿠폰 3,000원 증정
  마이페이지> 쿠폰 내역에서 확인가능 합니다.


- 제품 구매금액의 1%적립금 증정
온라인샵과 오프라인 매장에서 사용하실 수 있는 적립금을 드립니다.


- VIP 회원 등급에 따라 추가 할인 혜택!
전년도 구매실적에 따라 최대 7%~ 5%까지 추가 할인을 해드립니다.


- 구매 후기를 작성시 적립금 증정
제품의 첫 구매후기를 작성해주시면 2,000원의 적립금을,
베스트 포토후기에 선정되시면 최대 20,000원의 적립금을 드립니다. 
 

- 회원 대상 할인 행사 진행
회원들을 대상으로 하는 할인 행사에 참여하실 수 있습니다.
할인 행사는 상시적으로 진행되오니, 자세한 사항은 이벤트 알림을 참고해주세요.  
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회원혜택
구매 시 적립금 사용은 어떻게 되나요?
Q
구매 시 적립금 사용은 어떻게 되나요?
A
적립금은 LORA의 모든 상품을 구매할 때 사용이 가능합니다.
온라인샵/ 홍대쇼룸 모두 사용 가능
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교환/ 반품/ 환불
교환 & 반품 방법을 알고 싶어요.
Q
교환 & 반품 방법을 알고 싶어요.
A

- 수령하신 후 10일 이내에 Q&A(답변 확인 필요) 혹은 고객센터를 통해 사전 접수 합니다.


- 간단하게 교환/반품 사유와 처리 내용, 보내주시는 분 성함/아이디, 연락처 등을 메모하셔서 보내 주시면 보다 빠르게 확인하여 처리해드리도록 하겠습니다.


- 반품 할 물품은 착불로 보내주세요. (배송료는 사전 접수시 따로 안내해 드립니다.)


- 택배 발송시에는 반드시 우체국택배 이용을 부탁드립니다.


- 부득이 타 택배 이용시에는 반드시 보내주실 때에 선불요금으로 보내주셔야 합니다.


- 우체국택배 기사님이 오시면 반품 상품을 전달하여 주시면 됩니다.


반품주소:
서울시 강서구 양천로 532 더리브 아너비즈타워 415호 (02-3141-5990)
(주)아이엠로라  
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